返金ポリシー
ご注文のキャンセルについて
ご注文確定後にキャンセルをご希望の場合は、 できるだけ速やかにお問い合わせください。
発送準備の状況によっては、 キャンセルをお受けできない場合がございます。
商品発送後のお客様都合によるキャンセルは、 原則としてお受けしておりません。
お客様都合による返品・交換について
商品のイメージ違い、注文間違い、 その他お客様のご都合による返品・交換は、 原則としてお受けしておりません。
ご注文前に、商品内容、数量、 使用方法などを十分にご確認ください。
不良品・誤配送について
以下の場合は、商品の状態や ご注文内容を確認のうえ、 交換・返品・返金等の対応をいたします。
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- ご注文数量に不足があった場合
- 商品到着時に破損・汚損があった場合
- その他、商品に初期不良が認められた場合
上記に該当する場合は、 商品到着後7日以内を目安に お問い合わせください。
状況確認のため、商品の状態が分かる 写真などのご提供をお願いする場合がございます。
なお、上記の期間や条件は、 法令に基づくお客様の権利を 制限するものではありません。
返品・交換時の送料について
初期不良、破損、誤配送など、 当店の責任による返品・交換に必要な送料は、 当店が負担いたします。
ご返送が必要な場合は、 当店から返送方法をご案内いたします。 事前のご連絡なく商品を返送することは お控えください。
返金について
返金対応が必要と判断された場合は、 原則としてご購入時のお支払い方法に応じて 返金手続きを行います。
返金が反映されるまでの日数は、 決済会社やカード会社の処理状況により 異なります。
お問い合わせ
キャンセル、返品、交換、返金については、 以下よりお問い合わせください。